Livraison

O'Naturalis : Livraison
O'Naturalis : Livraison

Nous assurons la livraison de votre commande dans les pays suivants :

  • Belgique
  • Pays-Bas
  • Grand-Duché de Luxembourg
  • France
  • Allemagne
  • Italie
  • Espagne

Pour une livraison dans tout autre pays, nous contacter : commande@onaturalis.bio, +3280770422. Nous trouverons avec vous la solution la mieux adaptée.

Choix de la méthode d’expédition et tarif

Vous pouvez choisir le transporteur et la méthode d’expédition que vous préférez, au moment de la confirmation de votre commande. Les transporteurs et méthodes d’expédition dépendent du pays, de la période de l’année et des conditions contractuelles que nous avons pu obtenir, l’objectif étant de vous proposer les meilleurs services aux meilleurs prix.

Les tarifs de livraison ci-dessous s’entendent TVA 21 % (belge) comprise. Ils sont indiqués à titre d’exemple et n’engagent en rien O’Naturalis srl ou ses partenaires. Seuls les tarifs présentés lors de la validation de votre commande sont valides. Les tarifs varient en fonction des conditions tarifaires de nos transporteurs. Le taux de TVA appliqué lors de la commande est le taux de TVA standard du pays de livraison.

Transporteurs et tarifs au 15/02/2024, par pays (*), départ des marchandises de notre atelier situé rue Henri Massange 12, 4970 Stavelot, Belgique.

BELGIQUEMondial
Relais
bpost
(chez vous)
Commande jusqu’à 29 €4,05 €8,05 €
Commande de 29 à 39 €2,60 €5,20 €
Commande de 39 à 60 €GRATUIT4,30 €
Commande de 60 à 80 €GRATUIT2,15 €
Commande à partir de 80 €GRATUITGRATUIT
PAYS-BASMondial
Relais
DPD
(Pickup Point)
PostNL
(chez vous)
Commande jusqu’à 29 €6,20 €8,08 €9,47 €
Commande de 29 à 45 €4,80 €6,69 €8,08 €
Commande de 45 à 59 €3,58 €5,47 €6,86 €
Commande de 59 à 79 €GRATUIT3,65 €5,05 €
Commande de 79 à 95 €GRATUITGRATUIT3,16 €
Commande à partir de 95 €GRATUITGRATUITGRATUIT
LUXEMBOURGMondial
Relais
DPD
@Home
Commande jusqu’à 29 €4,05 €11,50 €
Commande de 29 à 39 €2,60 €10,04 €
Commande de 39 à 69 €GRATUIT8,65 €
Commande de 69 à 99 €GRATUIT7,32 €
Commande à partir de 99 €GRATUITGRATUIT
FRANCEMondial
Relais
DPD
@Home
Commande jusqu’à 29 €7,68 €14,39 €
Commande de 29 à 39 €5,53 €12,25 €
Commande de 39 à 49 €4,92 €11,64 €
Commande de 49 à 65 €3,99 €10,70 €
Commande de 65 à 79 €GRATUIT6,72 €
Commande de 79 à 139 €GRATUIT5,55 €
Commande à partir de 139 €GRATUITGRATUIT
ALLEMAGNEDPD
Pickup Point
DPD
@Home
Commande jusqu’à 29 €8,47 €10,29 €
Commande de 29 à 45 €6,32 €8,14 €
Commande de 45 à 59 €5,09 €6,91 €
Commande de 59 à 79 €3,75 €5,57 €
Commande de 79 à 95 €GRATUIT3,97 €
Commande de 95 à 110 €GRATUIT2,69 €
Commande à partir de 110 €GRATUITGRATUIT

Pour les autres pays, voir nos tarifs directement sur le formulaire de commande.

Délais de livraison

Notre équipe expédiera votre commande dans un délai de maximum 2 jours ouvrables.

Ensuite, les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et… de la période de l’année. En général : 1 à 2 jours ouvrés pour la Belgique et 2 à 6 jours ouvrés pour l’Allemagne, la France, le Grand-Duché de Luxembourg, les Pays-Bas, l’Espagne et l’Italie. En période très chargée, comme à l’approche des fêtes de fin d’années, ou pour d’autres raisons comme des mouvements sociaux ou des cas de force majeure, les délais de livraison peuvent être allongés, sans que O’Naturalis et son équipe puissent en être tenus pour responsables.

En résumé, en situation normale, vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés pour la Belgique, et de 5 à 8 jours ouvrés pour l’Allemagne, la France, le Grand-Duché de Luxembourg, les Pays-Bas, l’Espagne et l’Italie. Vous recevrez un e-mail pour vous signaler la prise en charge de votre colis et vous donner les indications pour son suivi via une application “Track and Trace”.

Nous faisons confiance à la société de logistique Sendcloud pour l’édition des étiquettes d’expédition et la gestion du suivi des colis.

Un retard, un oubli, un problème de livraison ?

N’hésitez pas à contacter notre équipe par téléphone au +32 80 770 422 ou par e-mail à l’adresse commande@onaturalis.bio, en n’oubliant pas de mentionner le numéro de votre commande ou de votre facture.

Pour toute autre question, nous vous prions de prendre connaissance de nos conditions générales de vente.

(*) Les tarifs sont indiqués ici à titre informatif et ne sont en aucun cas contractuels. Seuls les tarifs présentés lors de la validation de votre commande sont valides. Ils peuvent varier à tout moment, en fonction des conditions tarifaires de nos transporteurs.

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